Técnicas y métodos de investigación digital

• Cyberetnografía
• Análisis de contenido en línea
• Focus group online
• Entrevista en línea
• Métodos de investigación cualitativa online
• Entrevista asistida por computadora
• Análisis de redes sociales

 Cyberetnografía

 La  entografía virtual es un enfoque de investigación para explorar las interacciones sociales que tienen lugar en entornos virtuales. Estas interacciones suelen tener lugar en Internet, y es que hoy en día el internet es una herramienta casi indispensable para la investigación. Puede ser un objeto de estudio en sí mismo, o puede utilizarse para comunicar, intercambiar o investigar.

ANALISIS DE CONTENIDO EN LINEA

El análisis de contenido es un proceso sistemático de examinar el contenido en diversos formatos, como texto, imágenes, videos y otros medios, con el fin de comprender su naturaleza, estructura y contexto. No se limita solo a la evaluación superficial, sino que implica una descomposición detallada y un examen crítico del contenido en cuestión. Esto puede incluir la identificación de temas recurrentes, el tono utilizado, la calidad del contenido y su relevancia para el público objetivo.

FOCUS GROUP ONLINE

Los focus groups en línea son los grupos de discusión o debates en vivo que se llevan a cabo de manera online. Es lo mismo que un focus group tradicional, solo que le quitamos los costos de reclutamiento, a la vez que hacemos uso de la tecnología para llevarlo a cabo de manera efectiva.

Puedes hacer uso de un software para cargar una lista, por ejemplo de clientes, e invitarlos a realizar el estudio, incluso puedes enviar contenido a los participantes para que discutan sobre el tema y den su valiosa opinión.

Entrevista en línea

Una entrevista en línea es un método de investigación en línea que se realiza mediante comunicación mediada por computadora (CMC), como mensajería instantánea, correo electrónico o video . Las entrevistas en línea requieren consideraciones éticas, muestreo y una relación de confianza diferentes a las prácticas de las entrevistas presenciales tradicionales.

Métodos de investigación cualitativa online

Sabemos que las investigaciones cualitativas incluyen entrevistas, focus groups y observaciones de comportamiento, entre otras técnicas, pero entonces y al adaptarlas a las necesidades del consumo digital actual ¿Cómo funciona el modelo de investigación cualitativa online? Sigue leyendo para descubrir todos sus detalles.

Entrevista asistida por computadora

La Entrevista Telefónica Asistida por Las entrevistas web asistidas por computadora (CAWI) son un método de recopilación de datos mediante encuestas o entrevistas en línea que se muestran en el sitio web para que los encuestados las completen . Esta técnica de encuesta por internet implica el uso de software especializado para crear un cuestionario dinámico con texto, imágenes, audio y video.

Computadora (CATI) se refiere al uso de software y tecnología informática para realizar entrevistas telefónicas. Este método permite la visualización de preguntas en pantallas de computadora, la automatización de funciones importantes y una encuesta más rápida.

Análisis de redes sociales

El analytics de redes sociales es la capacidad de recopilar y encontrar significado en los datos recopilados de los canales sociales para respaldar las decisiones comerciales y medir el rendimiento de las acciones basadas en esas decisiones a través de las redes sociales.

¿Cómo llevar a cabo un análisis de las redes sociales?

1. Define tus métricas. Es posible que las suites sociales ya te proporcionen un montón de datos en bruto. ...
2. Identifica las herramientas que necesitas. ...
3. Combina las métricas de cada red. ...
4. Analiza y obtén los insights. ...
5. Aplica los insights, limpia y repite.